01 · Le problème
La marche, souvent une corvée
On marche beaucoup, mais rarement pour le plaisir. Et le marché des applications de sport et de navigation est déjà saturé.
- 19 réponses
- 73,7 % marchent souvent
Étude de cas · Master UX Design, UTC · 2024
Balade, une application qui redonne goût à la marche
Un projet mené en équipe de trois : concevoir une application qui donne envie de marcher en explorant son environnement par les sens. De la recherche utilisateur au prototype haute fidélité, testé deux fois.
- Rôle
UX/UI Designer
Projet de Master · UTC
- Durée · 5 mois
- FévrierAvrilJuin 2024
- Équipe
- Wahida Mekibes
- Léo Péron
- Myriam Reynoso Estrada
Trois étudiants en UX Design
- Outils
- Figma
- Google Forms
- Papier et post-it
- Storyboard
L’essentiel en 30 secondes
Pour les lecteurs pressés : le projet en trois temps. Chaque carte mène au détail.
02 · Ce que nous avons fait
Écouter, prototyper, tester deux fois
Sondage, entretiens et personas, puis deux itérations de prototypes, chacune validée par un test auprès de vrais utilisateurs.
- 6 entretiens
- 2 personas
- 2 itérations
03 · Le résultat
Une application comprise et appréciée
Au test final, 5 testeurs sur 6 apprécient l’application et tous trouvent facilement une balade près de chez eux.
- 15 testeurs
- 6/6 interface agréable
Comprendre
Qui marche, et pourquoi ?
Avant de dessiner quoi que ce soit, nous avons cherché à comprendre les habitudes de marche et ce que les gens attendent d’une application.
01 · Sondage
19 étudiants de l’UTC
Cinq questions sur leurs habitudes de marche et d’applications.
Ce que nous en avons tiréLes gens marchent et utilisent déjà des applis de navigation, mais peu font du sport : la marche du quotidien est une porte d’entrée.
02 · Sens et entretiens
La vue et l’ouïe d’abord
Les sens auxquels les répondants sont le plus sensibles en marchant.
47,4 %la vue
36,8 %l’ouïe
Puis 6 entretiens semi-directifs, de 20 à 28 ans, sur trois profils :
- 1Ceux qui marchent avec des applications
- 2Ceux qui marchent sans application
- 3Ceux qui utilisent des applis mais marchent peu
Benchmark :
- Google Maps
- Waze
- Strava
- AllTrails
- Endel
- Mapstr
Ce que nous en avons tiréDeux façons de marcher : pour aller quelque part, ou pour se balader. Et un marché saturé, où personne ne mise sur les sens.
Pour qui
Deux personas issus des entretiens
Les entretiens ont fait émerger deux profils. Nous avons choisi de concevoir d’abord pour celles et ceux qui se baladent.
Claire, 23 ans
Étudiante en médecine, elle marche pour se libérer de ses révisions. Elle veut observer son environnement, mais n’ose pas tenter de nouveaux lieux.
Jun, 21 ans
Étudiant en informatique, il voit la marche comme un simple moyen de se déplacer. Il aimerait qu’elle devienne plus ludique et gratifiante.
La vision
« La dimension sensorielle au service de la marche est le cœur de notre projet. »
Une application qui encourage à marcher et à explorer son environnement selon ses préférences sensorielles. Elle s’inspire de Waze, AllTrails et Strava, mais se concentre sur ce qu’aucune ne propose : ce que l’on voit et entend en chemin.
La marche
Sensoriellevoir, entendre
Découvertenouveaux lieux
Socialepartager
Interactivecréer, noter
Concevoir et tester
Deux itérations, deux tests
Chaque version a été mise entre les mains d’utilisateurs avant d’aller plus loin. Les tests ont dicté les changements.
Du papier au prototype basse fidélité
Croquis, maquettes papier, puis Figma · Test des 5 secondes, 9 participants
Nous avons organisé les fonctionnalités, dessiné le diagramme de flux et l’architecture de l’information, puis prototypé sur papier avant Figma. J’ai conçu le test des 5 secondes : un storyboard, quatre écrans montrés 10 secondes chacun, puis six questions.
Ce que le test a révélé
- Le concept est compris : marcher, découvrir, se balader
- La carte et le choix de parcours sont les éléments les plus retenus
- Le critère « voitures » dans les filtres est mal compris
- L’icône micro du suivi de balade n’est pas comprise
- La partie communauté passe presque inaperçue
Ce que nous avons changé
- Des critères concrets dans les filtres : calme, bruyant, naturel…
- Un suivi de balade clarifié
- Une communauté plus visible, pour partager les parcours
- Une charte graphique appliquée aux écrans
Le prototype haute fidélité
Charte verte, typographies accessibles · Test utilisateur, 6 participants, 4 scénarios
J’ai rédigé le protocole du test : quatre scénarios réalistes (découvrir une balade, en créer une, consulter son profil, échanger avec la communauté), 30 minutes par personne, directement sur smartphone pour plus d’immersion.
Ce que le test a révélé
- Créer une balade et ajouter des points d’intérêt plaît beaucoup
- Les filtres et le vocabulaire manquent encore de clarté
- Le logo n’apporte rien et ne mène pas à l’accueil
- Le lien entre les écrans de balade et les sens n’est pas évident
Ce que nous avons changé
- Un bouton « Créez un parcours » sur la page Découvrir
- Une notation par étoiles sur chaque balade
- La météo et la position actuelle à la place du logo
- Des balades triées par pertinence
- Un travail sur les contrastes
Le résultat
Ce que les 6 testeurs en ont pensé
Résultats du test utilisateur sur le prototype haute fidélité, avant les dernières améliorations.
- Trouver une balade à proximité6/6
- Naviguer vers son profil et son historique6/6
- Interface agréable6/6
- Polices lisibles6/6
- Interactions de la communauté claires6/6
- Icônes compréhensibles5/6
- Appréciation générale de l’application5/6
- Filtres faciles à utiliser5/6
- Indications claires pendant la balade5/6
- Créer sa propre balade facilement4/6
Nombre de testeurs ayant répondu « facile » ou « très facile », « clair » ou « très clair », sur 6 participants.
5/6
testeurs apprécient l’application, dont un « beaucoup ». Le sixième la trouve moyenne.
Améliorations de la version finale
- Créez un parcours
- Notation par étoiles
- Météo et position
- Tri par pertinence
- Contrastes renforcés
Les écrans
La version finale, écran par écran
Huit écrans du prototype haute fidélité. Faites défiler pour découvrir le parcours complet.
Accueil
La carte et une citation pour donner envie de sortir
Découvrir
Des balades filtrées selon ses préférences
Filtres
Ambiance sonore, type de balade, lieu
Détail
Description, critères sensoriels et avis
En balade
Le suivi pas à pas, avec indications
Noter
Laisser un avis à la fin de la balade
Communauté
Les balades partagées par les autres
Profil
L’historique et les abonnements
Mon rôle
Ce que j’ai pris en charge
Un projet d’équipe, avec Léo Péron et Myriam Reynoso Estrada. Voici les livrables dont je me suis occupée, seule ou en binôme.
- Concept
- Benchmark
- Entretiens utilisateurs
- Cartes d’expérience
- Prototype papier basse fidélité
- Protocole et support du test des 5 secondes
- Wireframes interactifs moyenne fidélité
- Protocole du test utilisateur
- Vidéo de soutenance
Nos intentions d’améliorer l’expérience utilisateur peuvent parfois avoir l’effet inverse.
Ma réflexion en fin de projet
Ce que j’en retiens
- Tester ses questions avant de les poserUn test préalable des entretiens a montré qu’il nous manquait des informations clés pour les personas : style de vie, applications utilisées.
- Chaque niveau de prototype compteLes maquettes papier ont permis d’échanger vite et de se concentrer sur le contenu avant la forme.
- Tester dans les vraies conditionsFaire tester le prototype directement sur smartphone a rendu les retours bien plus justes.
